Общение – это форма активности субъекта в которой продуктом и результатом процесса является межличностные отношения. В результате общения осуществляется обмен деятельностями, а также эмоциями, идеями, чувствами, переживаниями и представлениями.
Обмен деятельностями рассматривается как создание продукта совместной деятельности и понимается как ситуация в которой межличностное общение выстраивается по принципу решения единой задачи.
Информационный аспект общения ориентирован на когнитивную (сознательную) сферу личности человека и выполняет информационно-коммуникативную функцию взаимного информирования посредством вербальной (слова, речь, язык) и невербальной знаковых систем. Последняя из которых является более сложной в интерпретации.
Деятельность общения между людьми является обменом информацией складывающейся из представлений, идей, настроений, интересов, чувств и установок с дальнейшей модификацией информационного сообщения через формирование, уточнение и его развитие в ходе межличностного взаимодействия.
Участники. Коммуникация это объективный процесс в котором взаимодействие складывается в ходе совместной деятельности как в воспитательно-образовательном процессе. Передвижение информации осуществляется в ходе активного обмена между участниками, с выработкой общего смысла коммуникативного процесса.
Направленность. Коммуникация происходит в ходе взаимного влияния партнеров с использованием знаковых и символьных систем в качестве своеобразного орудия коммуникативного труда. Влияние между участниками меняет их поведение, тип отношений и оценивается степенью продуктивности взаимного воздействия.
Условия. Основном условием коммуникативной связи является совместимость систем кодировки и декодирования информационных потоков между участниками. Они отражаются в совпадении значений закрепленных за знаками, поскольку мысль не тождественна значению слов которыми обозначаются объясняемые явления.
Препятствия. Эффективность коммуникации сдерживается возникновением социальных (возраст, политическая принадлежность, статус, религия, профессионализм) и психологических (лживость, скрытность, застенчивость, неприязнь, антипатия, недоверие) барьеров препятствующих процессу отношений и затрудняющих их развитие.
Аттракционный (положительно направленный) механизм межличностного взаимодействия формирующий привлекательность объекта восприятия и появление аффективно-когнитивного отношения к нему, с созданием стойкой привязанности, провоцирующей целую гамму разнообразных эмоций и чувств между участниками взаимоотношений, выстраивая процессы эффективной социальной установки.
Общепринятые законы восприятия физической картины мира дают предметным объектам осознаваемой реальности возможность точной фиксации в отличии от процесса межличностных отношений имеющих более сложную природу. Оценка участников общения зависит от культурных кодов и уровня технократического опыта полученного в сензитивном периоде развития, поэтому невозможно объективно подтвердить или опровергнуть уровень ее точности.
Оценка ситуации с позиции личностной атрибуции приписывает действия и причины поступка совершающему, а с точки зрения объектной атрибуции тому на кого направлено действие. Обстоятельственная атрибуция более объективна и приписывает акт воздействия исходя из ситуативного контекста.
Суждение о субъекте в рамках фиксации его физических черт значительно сужает область приписывания, а направленность внимания на психологические аспекты расширяет параметры приписывания.
Возможность восприятия субъекта при опоре на поступки совершенные в прошлом располагает объекта завышать оценку ранее хорошо зарекомендовавшим себя субъектам и понижать ее в случае имеющегося негативного опыта коммуникации.
Предварительно сформированная характеристика до формирования первого впечатления предполагает наделение объекта коммуникации отрицательными свойствами при негативной установке и приписывание положительных качеств при позитивном предписании.
Для сокращения психической энергии субъекту свойственно создание устойчивых образов людей и явлений упрощая процессы познавания накладывая на них социальные штампы и предубеждения на основании ограниченного опыта или имеющихся негативных представлений.
Характеристика субъекта восприятия зависит от информационной структуры эпохи рождения и способно оказывать влияние на оценку и взаимное понимание между участниками межличностного общения в виду различия полученного в социальной среде когнитивных программ.
Гендерные различия являются значительным фактором при построении коммуникации ввиду различной идентификации субъектов восприятия в которых женщины лучше распознают эмоциональные состояния, а мужчины уровень интеллектуальных способностей.
Понимание субъекта восприятия направленного на самопознание через интроверсию более аутичны к экспрессии и точнее оценивают эмоциональные состояния, а ум направленный вовне с экстравертным характером лучше распознает эмоции и хуже ситуативные признаки общения.
Способность личности в познании себя и других с последующим прогнозированием поведения через социальное наблюдение, рефлексию действительности, развитие воображения, способность к анализу и синтезированию психологической информации.
Активное развитие межличностных взаимоотношений между представителями различных социальных слоев населения позволяет точнее воспринимать участников коммуникации благодаря полученному опыту в процессе профессиональной деятельности и личного взаимодействия.
При оказании влияния решаются задачи по изменению психических процессов объекта, воздействие и изменение его мотивов и потребностей, психосоциальных установок, эмоциональных и соматических состояний, а в конечном итоге манипуляция мышлением и сознанием.
В процессе воздействия вырабатывается тактика на основании анализа реальных и желательных характеристик объекта, специфики его личности, психологического состояния и типа отношений между оппонентами взаимодействия.
Стратегия продуктивного психологического воздействия выстраивается на основе факторов внешнего влияния используя зрительные, слуховые, обонятельные, температурные и тактильные способы манипулирования.
Вербальное воздействие отраженное в особенностях нейро-лингвистического восприятия и невербальные способы влияния, используя особой набор поз, мимики, звуков и прикосновений. Регуляция уровня удовлетворения потребностей и вовлечение объекта влияния в организованную деятельность.
Оказание воздействия строится на создании психосоциальных установок и формировании требуемых образов, изменении представлений о содержании коммуникации. В процессе влияния ослабляется и нагнетается эмоциональная напряженность, пробуждается и блокируется активность, создается требуемое психологическое состояние, привлекается и отвлекается внимание по заданному алгоритму воздействия.
Формы регулирования потребностей. В процессе оказываемого воздействия мишенями становятся социокультурные стереотипы поведения которые навязываются объекту. Созданные обстоятельства предполагают социально неприемлемые возможности воздействия в которых объекта вынуждают оказаться в роли просителя, даже извиняться и каяться в случае возможного применения карательных санкций со стороны манипулятора. Воздействие направлено на использование уловок способных регулировать активность адресата, и в процессе провокаций актуализировать его негативные стороны психических состояний увеличивая внушаемость.
Зависимость объекта от субъекта. При воздействии, инициатор побуждает адресата испытывать чувства благодарности за оказанное содействие в удовлетворении потребностей и дальнейшее использование этого чувства в своих интересах. В течении влияния со стороны субъекта происходит предварительное стимулирование потребностей объекта с дальнейшим использованием жестких мер давления при отсутствии благодарности. Объект находящийся под психологическим воздействием манипулятора выражает чувство признательности за оказанную услугу и старается соответствовать одобряемому объектом поведению.
Эффективность применения манипуляции. Использование тактики влияния на мотивационно-потребностную сферу приводит к успеху через обладание полноценными знаниями о личности объекта воздействия. Необходимо знать о пороге восприимчивости объекта, напряженности его потребностей и возможности их стимуляции. Важно произвести анализ статуса и значимости адресата манипулятивного процесса и на основании этих данных адекватно применять силу воздействия, а также иметь возможность упреждать контрманипулятивное отзеркаливание действий. В случае неудачи требуется создать систему долгосрочных обязательств и иметь наличие ресурсов для стабилизации отношений и возврату к первоначальному варианту взаимодействия.
Обстоятельства препятствующие воздействию. Непродуктивность влияния на объект связана с его личностными особенностями, активностью, самодостаточностью, целеустремленностью и независимостью. Волевой объект осознает желание и способность удовлетворения собственных потребностей и не признает прав за конкретным субъектом претендующим на это. Субъект оказывающий влияние сталкивается с неправильными представлениями о характеристиках личности объекта. Между тем сам может обладать низкой авторитетностью, значимостью, статусностью и неадекватным определением круга актуальных потребностей объекта.
Побочные эффекты воздействия на потребности. Влияние может оказаться непродуктивным если объект манипуляции сможет самореализоваться и самостоятельно решить сложности в удовлетворении витальных потребностей. Инициатор манипулирования на одной из стадии взаимодействия может оказаться в уязвимой позиции и не сможет удовлетворить потребности адресата, а последний вправе отказаться от демонстрации покаяния и соблюдения предлагаемых условий. При развитии событий таким образом субъект утрачивает власть над объектом с дальнейшим понижением его статуса и перераспределением ролей.
– Нормативность полномочий и наличие возможностей на удовлетворение потребностей субъекта.
– Мнимое и бессодержательное создание препятствий о неспособности удовлетворения собственных потребностей.
– Оказание давление по перехвату полномочий воздействия над потребностями субъекта.
– Отсутствие возможности удовлетворения потребности вследствии зависимости от манипулятора.
– Передача полномочий по удовлетворению потребностей более авторитетному субъекту.
– Признание прав объекта над оказанием влияния на субъект.
Стимульное раздражение химической и физической природы анализируются органами чувств и вызывают процессы нервного возбуждения. В зависимости от силы стимула, толерантности и способа реакции объекта, импульс воздействия создает нейронные связи в головном мозге и превращается в ощущения различной модальности.
Эффективность невербального влияния основана на стимуляции полисенсорной системы в которой задействованы зрение, слух, хеморецепторы, температура и кожно-тактильные чувства. Комплексное воздействие через визуальную, аудиальную, обонятельную, темпоритмальную и тактильную стимуляцию объединяются в полимодальную структуру и усиливают общее воздействие на человека.
Объединяют аудиальный и визуальный способ воздействия, эффективность которого зависит от специфического характера предъявления аудио-визуальной информации. Основывается на концентрации внимания при внушении, эмоциональном заражении, овладении сознанием и поведением объекта.
В отличии от других средств стимуляции является контактным и может иметь преимущества в определенных обстоятельствах психологического воздействия. Представляет собой осязательные средства в виде прикосновений, поглаживаний, похлопываний, объятий, рукопожатий. Является эффективным средством воздействия при сложившихся индивидуальных отношений между участниками взаимодействия, в ситуациях наделенных смыслом, культурном значением и при наличии символического контекста.
Воздействие на обонятельный анализатор при помощи запахов оказывающих значительное действие благодаря высокой нейробиологической значимостью для индивида в виду химического влияния и высокого запоминания структурами мозга. Имеет для адресата символическое значение обобщающее личный опыт ощущений прошлого и социокультурный контекст. Влияние запаха происходит через состав химического вещества вызывающего особые ощущения, в том числе преодолевая гематоэнцефалический барьер и изменяя нейромедиаторный баланс головного мозга приводящий к изменению сознания и отравлениям.
Конструирование картины мира и психическое отражение глобальных явлений является масштабным и охватывает каждую личность, создавая общую связь между впечатлениями и переживаниями человека. При разработке стратегии воздействия на психологическое состояние человека и его сознание, актор влияния охватывает всю сенсомоторную систему для стереотипизации психики и поведения адресатов манипуляции.
Невербальное поведение тесно связано со стимулами и ориентированными на них анализаторами, оказывая значительное влияние в межличностном отношении. Невербальные средства общения это внешнее отображение внутреннего мира субъекта через эмоции, жесты и поведение.
Они являются более древними чем вербальные формы отражаемые в передачи символов и смыслов через слова. Невербальное воздействие имеет стандарты и стереотипы, и могут незначительно отличаться в различных культурах как и иметь много схожего.
Как и слова невербальное общение интерпретируется в знаках и символах, подчеркивая смысл ситуации общения с помощью экспрессивно-поведенческих реакций. Язык тела образует моторные гештальты в виде выразительных действий формирующие необходимые для воздействия на объект образы.
Невербальное поведение отражает психосоматическое состояние субъекта и степень его эмоциональной напряженности. Проявляется в тембре, темпе и ритме его энергетического воздействия за счет использования визуальных и кинетических средств выражения.
Процесс влияния на объект углубляется при помощи смыслового акцентирования аудиальных и интонационных приемов. Они повышают воздействие на поведение с минимизацией информационных потерь и усилением психологического манипулирования.
В общении преобладают вербальные средства взаимодействия и зачастую невербальное влияние и рефлексия оппонента остаются неосознанными, снижая продуктивность в отличии от целенаправленного и регулируемого в употреблении и анализе соперника.
Анализ вербального поведения приводит к диссонансу и разотождествлению между словами и позами позволяя демаскировать реальные намерения источника сообщения, уменьшить ценность вербального сообщения. Это ведет к изменению отношений между взаимодействующими, создает между ними ситуацию оппозиционного отношения и снижает уровень доверия к источнику.
Информационное воздействие через слова выступающие в качестве знаковых носителей определенных значений, адресовываются к воображению объекта и его эмпирическому опыту, конкретным состояниям и актуальным переживаниям, усиливая эффективность воздействия.
Реакция объекта имеет специфическое значение в зависимости от индивидуального опыта, метода мышления и личностного контекста сообщения. Вербальное воздействие широко используется для регуляции эмоционального состояния и поведения адресата.
Получение жизненного опыта подразумевает его субъективность, и появление новой информации может вызвать когнитивный диссонанс у объекта воздействия проявляемый в появлении серьезных противоречий с ранее интернализованными взглядами на ситуацию.
Вербальное общение является основным элементом процесса коммуникации и выступает в качестве средства удовлетворения потребностей объекта через обход сознательной части и оказания воздействия на эгоцентричные особенности индивидуума. В контексте других средств влияния выполняет знаковую функцию и формирует единый комплекс средств оказания воздействия сочетая все необходимые компоненты.
Стимулы воздействующие на анализаторы и запечатленные в субъектно-объектной картине мире выражаются в виде знаков и образов, включаясь в конкретную ситуацию и зависит от контекста. Они сохраняются в сознании образуя концепции и семантические поля, наполняясь образами, символами, знаками, символическими действиями и вербальными формами.
Интерпретация устных и письменных текстов варьируются в зависимости от языковых выражений и создают расхождения смыслов при декодировании партнером по взаимодействию. Становясь средством воздействия при анализе и рефлексии коммуникации, речевом воздействии и противостоянии.
В процессе общения рождаются эффекты затрудняющие речевое восприятия отражаемое в различных лингвистических уровнях оппонентов, и специфике знаковых средств. Использовании атипичных особенностей произношения в виде покашливаний, заикания, смеха, вздохов, речевых пауз а также коммуникативных намерений построения речевого акта.
Все приемы воздействия на личность разделены по направлениям оказывающим влияние на источник и регуляторы активности, модификацию образов действительности и фоновых состояний объекта, а также перестройку деятельности.
Побуждение к активности относится к мотивационной деятельности и поведению. Основным источником активности являются потребности и склонности объекта, включая интересы и любознательность как элемент познания, субъективные идеалы системы потребностей, убеждения и чувства как факторы запуска действий и поступков.
Уровень активности личности проявляется в психосоматическом и психоэмоциональном состояниях и содержит информацию о адекватности, контроле и способности к регуляции поведения. Способ мышления и сознавания действительности является высшим уровнем психического состояния объекта и эмоциональной саморегуляции через динамично развивающуюся систему чувственных и мыслительных образов.
Сознание обусловлено действиями внешних факторов и способами их обработки и осмысления. Индивидуальная активность и направленность на действие, способность к самонаблюдению и рефлексии, мотивационно-ценностное представление о действительности и степень ясности и осознавания происходящих процессов создает личность его восприятие для других.
Основными направления психологического влияния являются мотивационно-потребностная сфера и ценностно-ориентированное пространство личности. Влияние на сознание осуществляется в обход него затрагивая самосознание и образ “Я” личности.
Уровень ясности может стать основным компонентом воздействия на человека. Манипулируя это переменной функцией через изменение состояния сознания нередко используя ее в качестве промежуточной мишени всего комплекса маневров над личностью.
При изменении психофизиологических процессов организма вся система подвергается переменам которые заложены в тактику манипулятивных процессов. Для вхождения в измененное состояние необходимо дестабилизировать начальное состояние, переструктурировать его и стабилизировать.
Дестабилизация текущего состояния достигается при помощи изменения психологического, физиологического и биохимического воздействия на объект. В переструктурировании используют индивидуальный инфорационно-психологический комплект стимулирующих средств для осуществления замены старых концепций представления действительности на новые.
Оказываемое информационное воздействие влияет на эмоции и чувства объекта и отражаются в изменении поведения и сказываются на ее активности повышая или понижая уровень интереса и мотивации, убежденности и сомнения, апатии и угнетенности.
Под воздействием неблагоприятных факторов вызывающих страх перед будущим формируются негативные состояния объекта. Их целью является оказание совокупного воздействия на мотивационно-потребностную сферу жизнедеятельности личности. Они порождают состояния фрустрации, подавленности и напряженности позволяющие управлять сознанием адресата манипуляций.